キャッシュレス 利用率 日本

一方「給与や賞与の電子マネー支払い」といった自分が受け取ることに関してはまだ現金志向が高いという結果となった。 2019年3月25日（月）～3月27日（水） 「無人レジ」、「利用状況に応じてサービス特典が変わること」は利用意向が高く、受け入れられやすいと思われる。

現金を使わない「キャッシュレス決済」の先進地域はどこか──。日経BP社（日経クロストレンド、日経FinTech）と日本経済新聞社が全国1万人を対象にキャッシュレス決済比率を調査したところ、1位は千葉県の48.51％、茨城県の48.49％、東京都の48.44％がほぼ同率で上位トップ3となった。 （図表２）, ■キャッシュレス化促進のために実施する施策は認知が低いことが課題。３つの中で最も認知されている「消費税増税時のキャッシュレス決済ポイント還元」ですら、28%程度。 　「キャッシュレス決済の利用実態と今後の拡大」に関する調査結果（紀尾井町戦略研究所）, ―キャッシュレス決済の利用率は最近3か月で8割と高く、その内訳は「クレジットカード」「カード型電子マネー」の利用が主流。, 「キャッシュレス決済の利用実態と今後の拡大」に関する調査結果（紀尾井町戦略研究所）. 本調査は、現在のキャッシュレス決済の利用状況を把握すること、そして今後拡大していくのかを確認するとともに、キャッシュレス決済利用者が“お金”への意識や行動に変化が見られたかを明らかにすることで、日本のキャッシュレス化促進に資することを目的として実施した。, ―キャッシュレス決済の利用率は最近3か月で8割と高く、その内訳は「クレジットカード」「カード型電子マネー」の利用が主流。 調査期間



（図表５）, ■実際にキャッシュレス決済で支払ったお店や場所と今後支払いをしたいお店や場所を比較すると、よく利用するコンビニやドラッグストアでも充足されていないことがわかる。その他のお店や場所も今後の利用意向が高く、支払いができるお店や場所を増やしていくことキャッシュレス決済の利用は増えそう。。 ＭＭ総研の独自調査結果であり、公的機関の統計や企業の公表数値等と異なることがあります。また、データ・資料は、作成時点におけるものであり、今後予告なしに変更されることがあります。5.

「2020年度上半期国内パソコン出荷台数調査」, Copyright (c)MM Research Institute, Ltd. All rights reserved, 個人消費動向・EC・キャッシュレス決済市場調査（19年10月） (2020年01月20日), Google Chrome OSが評価項目の7割でトップを獲得 (2020年11月12日), アプリダウンロード以外は快適に利用できる水準まで品質が向上 (2020年10月28日).

（図表４）, ■実際にキャッシュレス決済で支払ったお店や場所と今後支払いをしたいお店や場所を比較すると、よく利用するコンビニやドラッグストアでも充足されていないことがわかる。その他のお店や場所も今後の利用意向が高く、支払いができるお店や場所を増やしていくことキャッシュレス決済の利用は増えそう。 日本ではポイント還元事業などを契機にモバイル決済の1つである、QRコード決済に注目が集まる。中国ではアリペイ（Alipay）とウィーチャットペイ（WeChat Pay）を筆頭に広く普及。一方で、アメリカはキャッシュレス化を巡り新たな課題を抱える。両国との比較から日本での普及の可能性を探る。 ―今後利用できるお店や場所が増えることで、電子マネーやスマホ決済の利用が増え、“キャッシュレス化”はいっそう進む。

2018年度のキャッシュレス決済市場は65兆3,720億円。2025年度には112兆円規模へ キャッシュレス決済の中ではクレジット利用率77.3％が最も高い スマホqrコード決済の利用率は20.1％。利用経験者は1,870万人 スマホqrコード決済市場の拡大にはec利用・高額決済利用と店舗側の対応が課題 最も大きな変化は、キャンペーンへの意識が高くなったこと。いずれの年代でも最も高い。 日本のキャッシュレス決済比率は20％と諸外国より低い状況にあります。本記事ではこれ からの日本のキャッシュレス普及の見通しや、実店舗でのキャッシュレス決済導入のポイン ト、さらにキャッシュレス化推進する意義と方策について解説します。

また、企業側の動きとして、スマホ決済サービスにIT、小売、銀行、携帯電話会社など様々な業種が参入し、2018年後半からは大規模キャンペーンなどのプロモーション活動が活発に行われるなど、“スマホ決済”関連のニュースを見ない日はないといってよいほどの盛り上がりを見せている。 次に「持ち歩く現金が少なくなった」「小銭が減った」といった物理面、「現金の必要性を感じなくなった」など心理面での現金離れも見られる。 一方、政府や企業が主導となって進めている印象が強い“キャッシュレス化”ではあるが、どの程度利用されているのだろうか。 MMD研究所は、ビザ・ワールドワイド・ジャパン株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：スティーブン・カーピン、以下Visa）と共同で、2019年12月13日～12月22日に「2020年 各種メディアから注目されてます

日本政府は2025年までに、キャッシュレス比率40%を目標値として掲げ、利用者を増やすための施策を打ち出している。

調査対象者と有効回答数 （図表１）, ■キャッシュレス支払いの方法は「クレジットカード」と「カード型電子マネー」が主流。スマホ決済の利用率は1～2割程度とまだ低い。 （図表７）, 調査方法 ■ 2018年度のキャッシュレス決済市場は65兆3,720億円。2025年度には112兆円規模へ, ＭＭ総研（東京都・港区、所長・関口　和一）は10月31日、個人消費動向に関する市場規模調査の結果をまとめた。市場規模の算出は、ＭＭ総研による全国アンケート調査（19年8月実施）、内閣府の民間最終消費支出、総務省の人口統計データを活用した。2019年10月には5年半ぶりの増税により消費税10％時代が到来した。そうした中、キャッシュレス決済市場の拡大に向けた動きが活発化している。本調査では内閣府の「民間最終消費支出」を参考に、消費全体を13分野にわけて各分野の①市場規模　②EC市場規模　③決済手段別（※1）の市場規模について分析を行うと同時に今後のキャッシュレス決済市場を展望する。, キャッシュレス決済は下記5分類。「クレジットカード」、「デビットカード」、「カード型電子マネー（非接触型）」、「モバイル電子マネー（スマートフォンなどの端末による非接触型決済）」、「スマホQRコード決済（スマートフォン等にダウンロードしたアプリを起動してQRコードをディスプレイに表示して決済など）」。, ダブルカウントを考慮して、現金・口座・クレジットカードを利用した電子マネーおよびスマホQRコード決済への入金分は最終的な決済手段として電子マネーやスマホQRコード決済のみに計上。, 2018年度の個人消費市場規模は298兆2,480億円と推計した。そのうち、13分野別にはそれぞれ以下のようになった。「食料品・非アルコール飲料／外食」（52兆9,620億円／17.8％）、「日用品・消費財」（11兆6,150億円／3.9％）、「アルコール飲料・たばこ」（7兆1,800億円／2.4％）、「被服・履物・装飾／美容・理容・エステ」（12兆1,760億円／4.1％）、「宿泊・旅行」（14兆4,170億円／4.8％）、「住居・電気・ガス・水道」（75兆7,830億円／25.4％）、「家具・家庭用機器・家電、家事代行サービス」（8兆1,270億円億円／2.7％）、「保健・医療」（12兆320億円／4.0％）、「交通」（30兆5,250億円／10.2％）、 「通信（携帯電話・インターネット回線・固定電話・郵便）」（13兆550億円／4.4％）、「娯楽・レジャー・書籍・新聞・趣味・文化」（24兆1,710億円／8.1％）、「教育・学習」（7兆8,620億円／2.6％）、「その他」（28兆3,430億円／9.5％）。, 個人消費市場に占めるEC市場規模は18兆5,680億円と推計、全体の6.2％となった。EC市場における利用デバイス別の金額を分析した結果、パソコン 12兆1,350億円（65.4％）、スマートフォン 5兆3,370億円（28.7％）、その他 1兆960億円（5.9％）となった。EC市場をけん引するのはスマートフォンであり、2024年度のEC市場は27兆760億円（18年度比45.8％増）に拡大。そのうちスマートフォン利用が12兆6,500億円となり、パソコン利用を抜くと予測する。携帯電話サービスの3G回線停波や5Gサービス開始に伴うスマートフォン利用の更なる活性化によっては、もっと早期にスマートフォンによるECが主流となる可能性も高い。, 現金およびキャッシュレス決済手段についてそれぞれの利用状況について質問した。「ほぼ毎日利用」「週に数日利用」「月に数日利用」「上記より少ない頻度で利用」の合計を利用率とした場合、キャッシュレス決済はそれぞれ「クレジットカード」77.3％、「デビットカード」13.8％、「カード型電子マネー」48.5％、「モバイル電子マネー」23.7％、「スマホQRコード決済」20.1％となった。「週に数日利用」以上の頻度に限定しても、「クレジットカード」は34.0％と約3人に1人が普段使いとして利用していることが判明した。「スマホQRコード」は7.3％となった。ＭＭ総研では20歳から79歳のスマホQRコード決済サービスの利用経験者は1,870万人と推計する（19年8月時点）。, 商品購入やサービス利用の場所別にどの決済手段を利用するかを複数回答形式で質問した。「現金」が相対的に多い傾向となったが、「オンラインショッピング」「家電量販店」「ホテル・宿泊施設」「ガソリンスタンド」では「クレジットカード」が「現金」の利用を上回り、「オンラインショッピング」「家電量販店」「ホテル・宿泊施設」「デパート」では50％超と高くなった。, 各種キャッシュレス決済を比較すると、「クレジットカード」の利用がいずれの場所でも最も多く、「カード型電子マネー」が続き、その他の決済に大きな差はなかった。スマホQRコード決済は「コンビニ・スーパー」、「ドラッグストア」、「飲食店・カフェ・居酒屋」、「家電量販店」での利用が目立った。これは、スマホQRコード決済サービスを展開する事業者が各種キャンペーンを実施した場所と一致しており、キャンペーン効果が顕著に表れた結果と推察できる。, キャッシュレス決済の利用が少ない場所として、「郵便局・役場（市役所・区役所など）」、「病院・診察所」「個人商店・屋台（商店街など）」「自動販売機」「美容院・理容院」「クリーニング」があげられる。個人商店や小規模店舗では、商品・サービスの価格を可能な限り安くする努力の結果として、支払いを現金のみとするケースも少なくない。理由はクレジットカード会社等への手数料を懸念するためだ。10月1日からスタートした「キャッシュレス還元事業」も個人・小規模事業者への利用・普及に重点を置いているが、店舗側のキャッシュレス対応がどこまで進むかも重要となるだろう。, 1回あたりの決済価格帯別にどの決算手段を利用するか質問した。「現金」と「キャッシュレス決済」を比べると、「1,000円以下」の支払いでは「現金」を7割近く利用するのに対し、「1,001円～5,000円」の支払いでは「現金」が5割以下となった。それ以上の価格帯では「現金」の比率は下がる一方、「キャッシュレス決済」の利用が拡大した。, キャッシュレス決済別にみると、「クレジットカード」の利用が「5,001円～10,000円」の支払いで5割を占め、価格帯が上がるにつれて利用が拡大した。「クレジットカードは高額決済で利用する」傾向が顕著に表れた。, 「カード型電子マネー」「モバイル電子マネー」「スマホQRコード決済」は「1,000円以下」で最も多く利用され、価格帯が上がるごとに利用は縮小した。コンビニでは少額決済が多いことから、上記の利用場所別にみる決済手段とも相関関係があるといえそうだ。, ユーザー調査にて決済手段を利用する理由・利用しない理由についてそれぞれ質問した。キャッシュレス決済を利用する理由としては総じて「現金を持ち歩かなくてよい」が最も高くなった。クレジット利用では「高額決済でも利用できる」、スマホQRコード決済では「キャンペーンやポイント特典がある」が次いで高くなった。, キャッシュレス決済を利用しない理由としては総じて「興味がない」が最も高く、次いで「情報漏えいや不正利用が心配」と続いた。特に「スマホQRコード決済」で高くなったが、調査時期として7Payの不正アクセス問題も影響したようだ。, スマートフォンなどの端末による非接触型決済「モバイル電子マネー」の認知・利用状況について質問した。その結果、これまで利用したことがある割合は「WAON」が最も高く、「nanaco」、「楽天Edy」、「Suica」、「iD」と続いた。モバイル電子マネーの利用者を対象に金額ベースで最も利用するサービスを質問したところ、「WAON」31.2%が最も高く、「nanaco」24.0%、「楽天Edy」20.8%の順となり、上位3サービスで約80%を占めた。「WAON」「nanaco」と小売・流通系の大手2社が展開するサービスが強く、日常生活での利用頻度が反映したと分析する。, 最新のキャッシュレス決済手段の一つとして、2018年度後半からの大型キャンペーンなどで注目を集めるスマホQRコード決済の認知・利用状況について質問した。その結果、利用率は「PayPay」が最も高くなった。次いで「d払い」、「LINE Pay」、「楽天ペイ」と続いた。スマホQRコード決済の利用者を対象に金額ベースで最も利用するサービスを質問したところ、「PayPay」27.2％が最も高く、「d払い」23.1％、「楽天ペイ」15.6％、「LINE Pay」13.8％の順となり、上位4サービスで約80％となった。NTTドコモとKDDIは、自社の顧客基盤を活かして、それぞれ「d払い」「auPay」サービスを獲得しているのに対し、ソフトバンクは特定のキャリアと意識させることなく、全ての消費者をターゲットとして会員獲得と利用促進に成功した結果であると分析する。, ※調査対象とした35サービスのうち、利用金額上位11サービス(19年8月調査時点), 2018年度の個人消費市場に占めるキャッシュレス決済市場規模は65兆3,720億円でキャッシュレス比率は21.9％と試算した。内訳として、クレジットカード57兆7,460億円、デビットカード1兆1,520億円、カード型電子マネー4兆6,610億円、モバイル電子マネー1兆4,700億円、スマホQRコード決済3,430億円となった。, 2019年度以降のキャッシュレス決済市場規模について予測した。2019年度は73兆8,170億円、2020年度82兆900億円、2021年度88兆2,280億円、2022年度93兆2,100億円、2023年度98兆4,110億円、2024年度104兆1,680億円、2025年度111兆9,690億円となり、2024年度に100兆円を突破。個人消費市場規模（298兆2,480億円）が一定と仮定すると、キャッシュレス比率は2025年度に37.5％にまで拡大する見通しだ。, 2025年度市場規模を2018年度比でみると、スマホQRコード決済は32倍の10兆円超に急拡大。金額規模ではクレジットカードが90兆円超となり、キャッシュレス決済に占める構成比は減少するが依然として8割程度を占めると予測する。, 携帯電話会社を中心に2018年度に一気に認知度・普及率が急速に高まるスマホQRコード決済だが、最終決算手段としてクレジットカードと双璧をなすほどの規模に成長することは現段階では想定できない。スマホQRコード決済の更なる飛躍には①EC利用　②クレジット志向が強い高額商品・サービス決済利用　③友人・知人での飲食店利用（店舗への支払および個人間送金による割り勘） ④都市部・地方を問わず小規模店舗（非チェーン店）や個人商店での対応――がポイントとなるだろう。, ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＜WEBアンケート調査概要＞1．調査対象　　：日本在住　20-79歳の男女2．回答件数　　：18,381名3．調査期間　　：2019年8月10日～8月18日＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝, ■注意事項1.

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